Idosos sem sinal de internet há mais de 1 semana, rede limitada e falta de suporte técnico.
Resolvido
Taboão da Serra - SP
16/12/2025 às 13:44
ID: 234968609
Contratei essa empresa para meus sogros idosos, para ter uma comunicação a pois moram longe, e há mais de 1 semana que estão sem sinal, identifiquei que a rede deles esta sendo limitada, ficando disponivel apenas whatsapp, tento contato com os mesmos e informam que ira mandar um técnico, agora fui ao local preciso de internet para trabalhar e simplesmente não consigo.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 11:23
Bom dia!
Sou a Sandra, supervisora de atendimentos aqui da VNT Fibras.
Verificamos que não temos cadastro ativo com esses dados informados (CPF / NOME / E-MAIL / TELEFONE).
Caso o cadastro esteja em nome de outra pessoa,
basta nos enviar os dados desta pessoa e faremos as verificações necessárias; e também, ficamos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer esclarecimento.
Nossos canais de atendimento:
08008836218 Ligação
11950913586 WhatsApp
Grata,
Sandra
Equipe VNT Fibras.
Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 09:46
N/A
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4