SEM QUALIDADE E ESTABILIDADE
Respondida
São Paulo - SP
19/11/2024 às 19:36
ID: 202408959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá foi o tempo em que a internet era sinônimo de qualidade e estabilidade. Hoje, o sinal cai todos os dias, fica horas fora do ar, e quando finalmente volta, dura meia hora e cai de novo. Para piorar, o técnico é uma novela: mandamos mensagem e são dias até um técnico aparecer.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 12:00
Boa tarde!
Sou o Adriano, supervisor de atendimentos aqui da VNT Fibras.
Senhora Noemi, verificamos que houve uma tentativa de visita sem sucesso na sexta-feira, e na segunda tentativa o técnico foi atendido e a sua *******.
Mantemos nossos canais de atendimento disponíveis para contato caso necessário.
Grato,
Adriano
Equipe VNT Fibras.