ViaNet Telecom

Reclamar dessa empresa

Louveira - SP

07/10/2020 às 08:42

ID: 113183385

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fazem 6 meses que contratei a internet VIANET, e sendo sincera não indico essa empresa pra ninguém. Há duas semanas minha internet esta horrivel, estou trabalhando de casa
e não consigo deenvolver minhas atividades, um simples video no youtube não carrega. Entrei em contato com a empresa e escuto sempre as mesmas desculpas, que o roteador tem
perda, que eu estou sentada longe dele, sendo que ele fica na sala e eu trabalhando no quarto, eu deveria levar meu escritório pra sala? Fico de 10 a 40 minutos na linha
esperando alguém me atender, e quando atendem não fazem questão nenhuma de ajudar. Nunca se deram ao trabalho de vir até minha casa prq saber se estava relamente tudo certo.
O pessoal do IT da minha empresa através de assistencia remota, disse que estou comendo gato por lebre, que não estou recebendo de maneira nenhuma aquilo que contratei.
Abaixo fotos de todos os testes que venho fazendo diariamente. É um absurdo e um descaso com os cliente, porque o boleto eles são bem rapidos pra mandar, vem com 15 dias de antecedencia.