ViaNet Telecom

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

30/11/2022 às 14:23

ID: 154449635

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 27.11.******* abri um chamado (Prot. *******) sobre a falha no fornecimento de sinal de internet via fibra ótica. No dia 28.11.******* novamente entrei em contato com o suporte técnico e solicitei a máxima urgência da solução do problema, pois dependo da internet para trabalho e não foi resolvido. Me deram um prazo de 24 a 48 horas. No dia 30.11.******* após 48hs ainda sem solução do problema novamente entre em contato com o SAC (Prot *******) e ainda não resolvido o problema. Próximo passo caso não seja resolvido de imediato nas próximas horas será o registro no PROCON.