Envio de propostas não solicitadas e uso indevido de dados pessoais
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
13/02/2026 às 13:46
ID: 240663079
Recebo quase todos os dias comunicação de empresa e Grupo Viana enviando propostas de certificações Anatel, primeiro nunca entrei em contato com a mesmo solicitando qualquer orçamento, segundo nunca fui cliente deles, terceiro não tenho necessidade de nenhuma certificação da Anatel e quarto não autorizei o uso dos meus dados onde vai contra a Lei LGPD. Não sei como pegaram meu dados, mas quero que retirem urgentemente da base de vocês e parem de me importunar, caso não ocorra entrei com processo contra a empresa.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:13
Prezado Sr. Robson,
pedimos desculpas pela incoveniencia.
Verifiquei aqui que seu telefone já consta como excluído de nossa lista de comunicações.
Solicitei agora a exclusão do seu email também.
Sendo assim não deve mais receber nenhuma comunicação nossa.
Equipe Vianatel.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 10:48
por enquanto não recebo as ligações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5