Vianna Imports

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São Paulo - SP

09/06/2020 às 23:42

ID: 106112311

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Fiz uma compra na Vianna IMPORTS através do Elo7 no dia 19/05 de um Scrapbook o prazo estava constando que a entrega seria 4 dias para meu CEP. Por causa do feriado do dia 20 e 21 o álbum foi postado somente dia 27 e desde então está parado no correio desde o dia 28/05 sem nenhum status.
Tive que praticamente implorar para o vendedor me responder. Um descaso total, pois ligava e ninguém nunca me atendia e no WhatsApp mal me respondiam.
A vendedora disse que pra devolver meu dinheiro eu teria que recusar o produto quando chegar na minha casa e quando voltasse pra ela, ela devolveria o valor. UM ABSURDO, pois se a compra nunca chegar em casa eu nunca vou receber meu dinheiro de volta????
Como precisava do álbum até no máximo dia 10/06, cancelei a compra e desde de então ninguém me responde mais. Já solicitei o cancelamento e o estorno do valor via o site e pelo whats do vendedor e nada.
Se ninguém me dar um parecer irei atrás dos meus direito.
NAO RECOMENDO, NAO COMPREM QUE VAO TER DOR DE CABEÇA E NÃO RECEBER O PRODUTO

PS: A VENDEDORA NÃO SABE ATENDER CLIENTE, FOI SUPER FROSSA