Vianna Motos

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Curitiba - PR

02/05/2019 às 14:45

ID: 91156457

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de uma Cg Titan *******.

No dia que retirei a moto, apenas ao chegar em casa notei que o marcador de nível de combustível não estava funcionando. Alguns dias depois levei até a concessionária e após uma rápida vistoria apontaram problema na boia do tanque. Iriam fazer o pedido e me deram 5 dias para me contactarem novamente e resolver o problema. Passaram 3 semanas e não obtive retorno. Eu fiquei pelo meio do caminho várias vezes por não saber quando acabaria o combustível. Muitos transtornos. Agora, próximo de completar 2 meses da compra liguei na empresa e o funcionário não sabia da minha situação. Pediu o nome da peça e informou que ainda não havia chegado.
2 pontos a observar:
A vistoria/ revisão para me entregar a moto foi ridicula para não terem notado esse problema;
A peça esta vindo direto do Japão ?
Tudo bem que é peça de uma concorrente da Susuki que é as motos que vocês revendem ai, mas que sacanagem isso.
Se forem demorar mais me avisem que eu compro a peça na Honda que tem à umas 5 quadras de onde vocês estão localizados que depois vocês me reembolsam.