Cliente sem internet há 3 dias devido a intervenção técnica na rua e falha na resolução pela empresa.
Resolvido
Cabo Frio - RJ
20/03/2026 às 16:19
ID: 243867459
estou há três dias sem internet porque um técnico foi mexer na rua e tirou a minha internet e Eles não conseguem resolver isso já é a terceira vez nesse mês
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 17:31
Prezado cliente, boa tarde.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos completamente sua insatisfação, principalmente diante da recorrência do problema.
Verificamos sua situação e já foi priorizado o atendimento. Nossa equipe técnica irá até o local amanhã pela manhã para realizar os ajustes necessários e restabelecer sua conexão o mais rápido possível.
Reforçamos nosso compromisso em resolver definitivamente a falha para evitar novas ocorrências.
Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
VNT INTERNET
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 16:09
Precisam melhorar muito o atendimento, fiquei 5 dias sem Internet, dizem que foi 3
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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