Internet instável, atendimento demorado e profissionais ineficientes em Cabo Frio.

Respondida
Cabo Frio - RJ
22/01/2026 às 19:08
ID: 238542813
Cara é [Editado pelo Reclame Aqui] o que estou passando com essa empresa! No jardim esperança Cabo Frio. A internet para de funcionar do nada os aparelhos ficam com as luzes vermelhas. Uma demora absurdo pra auto atendimento!! Os profissionais vem a sua casa com um péssimo atendimento, não resolvem! Muito triste tinha altas espectativas. Fiquei frustrada!!!!!
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 09:42
Prezada cliente, bom dia.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos totalmente a sua frustração, pois nosso compromisso é oferecer um serviço estável e um atendimento de qualidade aos nossos clientes.
No entanto, ao analisarmos a reclamação, não localizamos em nosso sistema nenhum cadastro vinculado às informações disponibilizadas nesta manifestação.
Para que possamos verificar o ocorrido, identificar a conexão mencionada no bairro Jardim Esperança ***** e adotar as providências necessárias, é indispensável a confirmação de alguns dados.
Solicitamos, por gentileza, que nos informe por mensagem privada:
- Nome completo do titular e *****
Assim que recebermos essas informações, daremos andamento imediato à análise e retorno com uma solução.
Reforçamos que permanecemos à disposição e temos total interesse em resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe VNT INTERNET