Recebimento indevido de faturas de cobrança por email de empresa não contratada.
Resolvido
Curitiba - PR
05/04/2026 às 10:54
ID: 245181161
Por algum motivo, venho recebendo no meu email faturas de cobranças de uma empresa que nunca contratei, nem sou do RJ!!! estão me confundindo com outra pessoa!!! tudo bem que meu nome é parecido com o do contratante, mas já mandei email pedindo a retirada e nada até agora!
Eu não sou esse: "***** - MEGABURGUER"eu nõ conheço essa gente, eu não ocntratei nada, parem de me enviar esses emails de cobrança!!!
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 08:11
Prezado, bom dia!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Após verificação, entendemos que houve um equívoco no envio das faturas para o seu e-mail. Informamos que seu endereço eletrônico não possui vínculo com o cadastro mencionado.
Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que desconsidere as mensagens de cobrança anteriormente recebidas. Já estamos adotando as medidas necessárias para correção e para que novos envios indevidos não ocorram.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
VNT INTERNET
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 09:23
RESOLVERAM
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9