Reclamação
Resolvido
Santo André - SP
30/08/2024 às 12:47
ID: 196342297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei (2) pneus pra minha camionete ficou para eles entregarem aqui em santo André.
Falaram que tinha entregue aqui nunca vieram.
Estou esperando até agora.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 14:07
Olá.
Em contato com Nelson, explicamos a situação, a qual os correios entregou a mercadoria em um endereço diferente do dele. Abrimos chamado junto a transportadora para tentar reaver o produto e entregar no endereço correto e sem sucesso. Com isso o reembolso foi liberado. Pedimos desculpas pelo transtorno e já notificamos a logistica para tomar providencias nos despaches pelos correios.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 11:13
Muito cortez todo tempo
Até a solução do poblema.
EU vi que foram vitima pelos correios que sumiu com a mercadoria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10