CLIENTE MOVEMAIS PAGA PARA FICAR PARADO NA CANCELA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

05/09/2021 às 09:42

ID: 129173043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente MOVEMAIS e me desloco com frequência entre as cidades de LONDRINA-PR e ARAPONGAS-PR e, no trecho da BR ******* - km ******* + ******* - CM ARAPONGAS, a concessionária frequentemente deixa uma cancela automática inoperante (ou com problemas) sem aviso prévio.

Entendo que o cliente paga um serviço de TAG (Sem Parar, MOVEMAIS etc) justamente para não ficar parado esperando a boa vontade de um funcionário ir lá e abrir a cancela manualmente. Isto aconteceu hoje, no trecho supracitado, com o veículo de placa ******* (notem que não me importo em me identificar).

Qual a vantagem de pagar por este tipo de serviço se a concessionária não dá a contrapartida?

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Consideração final do consumidor

08/01/2022 às 15:38

Atendimento ótimo da MOVE MAIS e péssimo da VIAPAR

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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