Notas fiscais com endereço de entrega incorreto e ausência de nota de remessa
Resolvido
Salvador - BA
14/10/2025 às 15:02
ID: 229321519
Estamos recebendo notas fiscais de venda com erro no endereço de entrega . Além disso, essas notas não estão sendo acompanhadas da devida nota de remessa, o que é obrigatório nesse tipo de operação.
Já sinalizamos esse problema anteriormente por e-mail, mas as inconsistências continuam ocorrendo. Caso a situação persista, informamos que não receberemos mais nenhum material da VIAPOL até que as notas fiscais sejam emitidas corretamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/10/2025 às 11:07
Prezados,
Lamentamos por qualquer eventualidade ocorrida e colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos através do telefone******* SAC, no horário das 08h00 às 17h30, de segunda a sexta-feira.
A Viapol informa que entrará em contato com o Sra. Nathalia Brito e solicitará à área responsável a devida tratativa do caso relatado.
Atenciosamente,
Anderson Correa Nelson
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 10:19
Resolução do problema demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4