Via Plus 100 não funciona conforme descrição e causa arrependimento
Não resolvido
Maricá - RJ
30/01/2026 às 13:16
ID: 239310519
Boa tarde !
Infelizmente por pedido do pedreiro contratado, comprei 26 caixas de via plus 100, o produto não funciona e não atende como informa qualquer que seja o a descrição de uso, gastei um dinheirão que não me deu resultado algum, super arrependimento em comprar o produto .
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 09:45
Prezados,
Lamentamos por qualquer eventualidade e colocamo-nos a disposição para quaisquer esclarecimentos através do telefone (12)3221-3000 (SAC) no horário das 8h00min às 17h30min de segunda a sexta-feira.
A Viapol informa que entrara em contato com o Sr. Eli Elias Nascimento Badaró e solicitara para área responsável a tratativa do caso relatado.
Atte.
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 08:16
Bom dia, o profissional deu duas demãos cruzadas em cada área, depois de seco ainda deu um contra piso com caimento de 7cm para 0cm e mesmo assim não o produto não cumpriu, são 3 áreas diferentes e nenhuma atendeu oque o produto promete .
o telefone para atendimento ao SAC não funciona, meu telefone para contato é *****
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 07:41
Bom dia
um representante entrou em contato, e como já esperado a empresa tirou de todas as formas técnicas e explicativas qualquer responsabilidade pelas informações enganosas para vender ao consumidor, não assumindo as falhas que o produto apresenta após a aplicação, continuo no prejuízo, tenho as notas e provas necessárias, espero que entrem em contato para avaliar melhor a situação, caso contrário somente processo .
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 08:57
A nota 1 ainda é pela disponibilidade de entrar em contato e mentir de forma cara dura para não resolver e não assumir a funcionalidade do produto como é apresentado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1