Novo aviso sonoro da Linha 4 é irritante

Olá!

Obrigada por compartilhar sua experiência com a gente. Entender o que aconteceu é muito importante para que possamos melhorar e resolver da melhor forma possível.

Para que possamos analisar seu relato e dar andamento da forma correta, é importante que sua manifestação seja registrada diretamente nos canais oficiais da Ouvidoria. Por lá, conseguimos acessar todas as informações necessárias e acompanhar de forma mais completa.

Quando entrar em contato, pedimos que tenha em mãos os dados relacionados ao ocorrido, isso nos ajuda a entender seu manifesto com mais agilidade e garantir um atendimento mais assertivo.

Nossa equipe está disponível pelo telefone 0800 770 7100, de segunda a sexta, das 06h30 às 22h, e aos sábados, domingos e feriados, das 08h às 18h.

Você também pode registrar seu elogio pelo site oficial da Motiva (Fale Conosco): https://trilhos.motiva.com.br/viaquatro/contatos/

Pode contar conosco. Estamos prontos para te ajudar assim que seu registro for aberto na Ouvidoria.

Atenciosamente,
Ouvidoria

Esperava uma resposta esclarecedora e não para eu entrar nos canais de contato da empresa. Isso já fiz e não tive retorno satisfatório, recebi uma mensagem padrão. O nível de atenção com o usuário está pessimo, não é a toa que colocaram um aviso sonoro perturbador (com música). Se tivessem preocupados com o bem estar do usuário não teriam feito isso.