Demora na espera de Atendimento

Respondida
São Paulo - SP
15/10/2014 às 15:55
ID: 10404368
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReferente a esta empresa eu não recomendo serviços nenhum primeiro que comprei os produtos a empresa que faz a entrega entregou no prazo certo combinado, porem já para a instalação ficou a desejar que é por parte da Viarcond. Comprei em uma epoca de calor, no mes de fevereiro onde o calor era assim demais para ver se resolveria meu problema aqui na empresa, passando isso marcaram umas 5x para vim aqui e começar a instalação de 3 aparelhos, passou o calor chegou o frio e não pude usufruir do ar condicionado, chegando o calor denovo agora nesse mes de Agosto e Setembro eu não consigo usar o ar pq eles simplesmente não gela ou seja foi instalados com materiais errados. E a mais de um mes já, ainda não conseguiram mandar alguém aqui para fazer os devidos reparos nos equipamentos. Sempre que entramos em contato eles tem uma desculpa ou que é rodizio do veiculo, ou é que o funcionario passou mau ou que esta vindo e nunca chega ninguem, aqui. Bom de atendimento nota Zero para eles, esta tudo a desejar. Gastei dinheiro, já paguei os equipamentos e se usei 3x desde Fevereiro é mto... Acho que estão querendo deixar a Garantia acabar para vim dar assistencia e poder ganhar em cima.
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Resposta da empresa
30/12/2014 às 08:45
Olá, por mais que tenhamos demorado no atendimento, fizemos todos os reparos e tenho plena certeza que estão usufruindo o equipamento!!