Reclamação em réplicaEm réplica

atendimento

ViaReal Internet
Conselheiro Lafaiete - MG
30/01/2014 às 02:17
ID: 7777244
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    o suporte te promete e não cumpre, para falar com a ouvidoria so pela internet, so que ela não estava funcionando, Segundo o atendente Junior so poderia fazer a reclamação para ouvidoria so pela net. FALTA DE RESPEITO COM OS CLIENTES.

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    Resposta da empresa

    30/01/2014 às 08:31

    Caro João,

    Os Serviço de Atendimento ao Cliente, (SAC, Comercial, Suporte, Financeiro) podem ser contactados pela internet ou por nossa central telefônica, a Ouvidoria está disponível através do nosso site, na página fale conosco. Além disso mantemos contato direto com nossos clientes pelas mídias sociais e Reclame Aqui.



    Qualquer dúvida estamos a disposição.

    Cristian Zebral

    ViaReal Telecom

    www.viareal.com.br

    cristian.sup@viareal.com.br

    Réplica do consumidor

    30/01/2014 às 15:42

    ouvidoria tem que ser via telefone pq se vou reclamar é pq estou sem a internet.

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