Em réplicaatendimento
Em réplicaEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeso suporte te promete e não cumpre, para falar com a ouvidoria so pela internet, so que ela não estava funcionando, Segundo o atendente Junior so poderia fazer a reclamação para ouvidoria so pela net. FALTA DE RESPEITO COM OS CLIENTES.
Resposta da empresa
30/01/2014 às 08:31Caro João,
Os Serviço de Atendimento ao Cliente, (SAC, Comercial, Suporte, Financeiro) podem ser contactados pela internet ou por nossa central telefônica, a Ouvidoria está disponível através do nosso site, na página fale conosco. Além disso mantemos contato direto com nossos clientes pelas mídias sociais e Reclame Aqui.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Cristian Zebral
ViaReal Telecom
www.viareal.com.br
cristian.sup@viareal.com.br
Réplica do consumidor
30/01/2014 às 15:42ouvidoria tem que ser via telefone pq se vou reclamar é pq estou sem a internet.
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