Falta de serviço
Em réplica
Belo Horizonte - MG
18/12/2019 às 16:49
ID: 98367869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA internet não está chegando em minha casa . Liguei o dia inteiro e somente agora consegui falar e disseram que não podem fazer nada hoje.
Trabalho com comércio digital e perdi muitas vendas no dia de hoje.
Mas, nos dias anteriores o sinal estava péssimo
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Resposta da empresa
18/12/2019 às 17:03
Obrigado pela sua notificação. Estamos verificando o ocorrido imediatamente. Assim que possível daremos retorno sobre sua reclamação. Um trabalho árduo já está sendo feito para que problemas semelhantes, não ocorram mais.
Será realizado contato com a Assinante afim de verificar o ocorrido e sobre sua solicitação, tão logo o mesmo seja realizado, daremos novas informações a respeito.
Lembrando, nossos Colaboradores estão disponíveis nos canais de atendimento da Empresa 24h por dia os 7 dias da semana. Telefones 3769200 e ******* ******* *******. Para contato via chat, temos nossos canais de atendimento via whatsapp*******
e via Facebook.
Novamente agradecemos a sua notificação.
Réplica da empresa
19/12/2019 às 07:56
Necessário visita técnica no local. Número do protocolo: *******