Cobrança duplicada no pedágio e demora no reembolso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 19:57
ID: 256219447
No dia 02/07/2026, passei no pedagio da transolimpica as 11:00 h da manhã e retornei pelo mesmo pedagio as 17:30h.
Paguei no cartão de débito.
E quando fui conferir o meu extrato ,tinha um debito de R 9,95 e R 19,90 .
Então, liguei pro 08000842746 as 18:43h e fui orientado pra fazer a reclamação por email.
Assim fiz no dia 02/07, informando os dados do veiculos inclusive.
Hoje , dia 11/08, continuo aguardando o reembolso do débito duplicado que já foi confirmado por e-mail pela ouvidoria viário.
Me sinto envergonhado de ter que " brigar " por um reembolso de R 9,95 .