Débitos em aberto após pagamento integral de R$ 973,75 na ViaRio S.A. para placa *****
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2026 às 08:53
ID: 257096971
Assunto: Solicitação de baixa de débitos após pagamento de R$ 973,75 em 07/05/2026 Placa *****
Prezados,
No dia 07/05/2026, efetuei o pagamento à Concessionária ViaRio S.A. no valor de R$ 973,75, referente aos débitos existentes naquele momento, vinculados ao veículo de placa *****.
Após essa data, devido a problemas relacionados à utilização da TAG, não utilizei mais a TAG para realizar passagens pelo pedágio, passando a efetuar os pagamentos diretamente nas cabines.
Dessa forma, considerando que o valor de R$ 973,75 foi pago para quitar as passagens/débitos existentes até aquela data, não deveria haver débitos pendentes referentes a esse período.
Entretanto, ao consultar atualmente, ainda constam débitos em aberto.
Solicito, por gentileza:
Gostaria de entender por qual motivo continuam aparecendo débitos vinculados à placa *****, considerando que, após o pagamento realizado em 07/05/2026, deixei de utilizar a TAG e passei a pagar as tarifas diretamente nas cabines.
Solicito uma resposta com o detalhamento da situação e, caso seja constatado erro de atualização ou cobrança indevida, a imediata regularização dos débitos.
Atenciosamente,
Vinícius Viana de Almeida
E-mail : *****
Placa: *****