VIASAT INTERNET

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

11/06/2025 às 15:44

ID: 219430413

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Semana passada entrei em contato com a empresa Viasat, para contratar o serviço de internet , e no ato da solicitação já foi cobrado o valor de 200 reais, que paguei por pix.

A pessoa responsável por instalar a antena agendou o dia da visita e simplesmente não apareceu, quando voltei a entrar em contato para saber quando viriam foi informado que seria enviado dia 13 , uma semana depois da minha solicitação para instalação de internet, esse prazo deveria ser informado no momento da contratação para que eu posse decidir se era razoável para mim, eu preciso da internet para trabalhar e terei que ficar uma semana sem.

Mediante isso decidir cancelar e pedi o reembolso. Solicitei o cancelamento do serviço contratado bem como a vista do técnico para instalar a antena, no que foi informada que alguém entraria em contato comigo para ser efetivado o cancelamento e meu reembolso, isso foi dia 09/06/2025. Ainda não recebi nem uma ligação e sigo sem consegui fazer o cancelamento.