Reclamação sobre insistência de pedintes e vendedores ambulantes na praça de alimentação do shopping, gerando constrangimento e desconforto.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/03/2026 às 15:02
ID: 244515815
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a situação recorrente de pedintes e vendedores ambulantes na praça de alimentação do shopping.
Tem se tornado cada vez mais difícil permanecer no local com tranquilidade para se alimentar ou até mesmo realizar reuniões. Frequentemente somos abordados de forma insistente por alguns meninos que pedem dinheiro, comida ou tentam vender produtos. Mesmo quando respondemos de forma educada que não temos interesse ou não podemos ajudar, eles continuam próximos, encarando e insistindo, o que causa grande constrangimento e desconforto.
Essa situação tem tornado o ambiente desagradável e, muitas vezes, inviável para quem deseja apenas fazer uma refeição ou conversar com calma. A sensação é de falta de segurança e de invasão do nosso espaço.
Entendemos que se trata de uma questão social delicada, porém acreditamos que o shopping precisa tomar providências para garantir o bem-estar, a segurança e o conforto dos clientes que frequentam a praça de alimentação.
Agradeço a atenção e espero que medidas sejam tomadas com brevidade.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 15:14
Prezada Paloma,
Agradecemos por compartilhar sua percepção e sentimos pelo desconforto relatado.
Seu retorno é importante pra gente seguir melhorando nossos serviços.
Já direcionamos o relato para a empresa responsável pela segurança, para que ocorra o reforço da atuação da equipe no local, com foco em prevenção e abordagem adequada a esse tipo de situação.
Reforçamos que buscamos atuar com respeito e profissionalismo, priorizando o bem-estar e a segurança dos nossos clientes.
Seguimos à disposição.
ViaShopping Barreiro.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 08:13
Prontos a nos ajudar a solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9