Sem respaldo da Viasoft
Resolvido
CAMPINAS - SP
20/01/2023 às 10:12
ID: 157808831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Fernanda, trabalho na empresa Construtayo Nova América, trabalhamos com o sistema construshow da empresa viasoft, preciso de auxílio para acessar o sistema viasot pela internet, preciso saber qual é meu usuário e senha, mas ligo na empresa, explico o que preciso, depois de um tempo a ligação caí e fica por isso mesmo. Não é a primeira vez que preciso de ajuda e eles deixam a desejar desse jeito, aguardo um retorno da mesma.
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Resposta da empresa
20/01/2023 às 11:10
Prezada Fernanda,
Lamento o ocorrido e a situação desagradável experimentada. Já acionei o setor de atendimento para que faça contato contigo via telefone e lhe dê a devida atenção. Estamos em processo de troca e modernização da telefonia da empresa e, infelizmente, durante esse processo, instabilidades podem ocorrer. Dentro de 2 semanas esse procedimento de migração estará concluído e os problemas devem cessar. Oriento que, como canal alternativo para atendimento, utilize nossa home page em https://*******, menu Atendimento.
Att
Edson Matana
Dir. Administrativo/Financeiro
Consideração final do consumidor
22/02/2023 às 08:30
Problema solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10