Divergência de horários de ônibus entre site e rodoviária causa transtornos aos passageiros
Não respondida
Araras - SP
02/12/2025 às 12:36
ID: 233470639
Gostaria de registrar minha insatisfação referente à divergência de horários do ônibus divulgados no site e na rodoviária de Conchal. No site oficial consta o horário 9h55, enquanto na rodoviária o horário informado é 10h. Essa inconsistência tem causado transtornos e prejuízo aos passageiros, que confiam nas informações da rodoviária para se programar, a anos.
O mais preocupante é que, mesmo cientes da diferença, não estão atualizando o horário no site, o que faz com que muitas pessoas percam o ônibus desnecessariamente. Essa falta de alinhamento e atualização é inadmissível, especialmente considerando que a rodoviária é a fonte de consulta para a maioria dos usuários.
Já contatei os devidos canais da VIASOL e obtive resposta de que o horário foi alterado no SISTEMA e no SITE; todavia, a alteração á ser feita, é referente ao SITE e ao que é nos passado na rodoviária de CONCHAL/SP
Ontem, dia 01/12/25 tornou a acontecer o mesmo ocorrido. Horário disponível na rodoviária as 10h e o motorista embarcou as 9h57. Solicitamos que a mudança seja feita para as 10hrs. Visto que dessa maneira, funcionam a ANOS.