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Itapecerica da Serra - SP

02/06/2025 às 18:03

ID: 218617185

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No dia 05/05, realizei uma compra na loja Lojas Sampaio, que utiliza a Appmax como intermediadora de pagamento. Até hoje, não recebi o produto e a loja simplesmente não responde aos meus contatos.

No dia 19/05, entrei em contato com a Appmax para tentar resolver a situação e solicitar o reembolso. Porém, até o momento não tive retorno efetivo nem solução para o meu caso.

Como intermediadora da transação, a Appmax também tem responsabilidade sobre os serviços prestados pelas lojas que operam na sua plataforma. Não é aceitável que deixem um consumidor no prejuízo após um [Editado pelo Reclame Aqui] evidente.

CDC - Art. 7, parágrafo único:
Havendo mais de um responsável pela ofensa ao direito do consumidor, todos responderão solidariamente pela reparação dos danos previstos nas normas de consumo.

Aguardo contato para resolvermos de forma amigável e pacífica.
Qualquer coisa, estou a disposição.

Obrigado!