Reembolso
Respondida
Novo Hamburgo - RS
06/04/2025 às 11:51
ID: 214066463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento de uma passagem no guichê da via Sul no dia 25/12/24, já fazem mais de 90 dias e até hoje não fui reembolsada do valor. Isso é um desrespeito com o consumidor, já que o dinheiro é seu. Sempre viajei com a Viasul, mas estou decepcionada com essa demora.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 09:57
Bom dia Luana.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Iremos verificar qual falha ocorreu e corrigi-la imediatamente.