Demora no recebimento de peças para troca de carro zero e falta de retorno da concessionária.
Não resolvido
Recife - PE
22/07/2026 às 20:37
ID: 254604797
As peças foram pagas no dia 11/06 e até hoje não recebi para fazer a troca no meu carro.
Não recebi retorno nenhum da Via Sul de Jaboatão dos Guararapes, na cidade do Recife. (Não me ligam, não me respondem, dizem que não tem previsão)
Comprei meu carro zero e não estou recebendo a assistência que preciso.
Setor de peças da Via Sul é nota zero.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:54
Olá, Werbson.
Agradecemos por compartilhar seu relato. Entendemos a expectativa em relação à chegada das peças e ao andamento do atendimento.
Verificamos que as peças já foram faturadas e que a peça pendente possui previsão de chegada ao nosso estoque nos próximos dias. Assim que a peça chegar, nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao serviço.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Via Sul Fiat
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 11:23
atendimento do setor de peças muito ruim, não indica ninguém para comprar carro na via Sul
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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