Via Sul Fiat

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Olinda - PE

03/06/2025 às 14:15

ID: 218717575

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No dia 03/04/2025, realizei a compra do veículo FIAT - Pulse Audace na Via Sul Arruda. Após efetuar a compra já me passaram um prazo de 15 dias para entregar o veículo, para mim já foi complicado porque estava precisando do veículo. Antes de efetuar a compra, como eu queria uma cor específica, me informaram que uma pessoa teria comprado o carro na cor que eu queria porem depois desistiu da compra, então esse carro estava disponível. No dia 15/04/2025, fui receber o carro, já achei estranho porque só me entregaram o carro quando já estava escurecendo, o que dificulta o cliente verificar as condições do carro. Assim que o carro foi entrando no local da entrega já vi que no para-choque traseiro tinha um amassado e questionei sobre isso, ao entrar no veículo vi que no painel do carro tinha vários arranhões, reclamei sobre tudo isso já que eu estava comprando um carro zero e estava com tantas avarias. O pessoal da entrega queria que eu deixasse o veículo para realizar os reparos e então eu falei que não queria ficar com o veículo naquelas condições e eles me disseram que não tinha como cancelar a compra que o carro tinha garantia e iriam mandar para o depósito deles para realizarem os reparos. Foi informado que tudo seria trocado e ficaria perfeito. Ao sair da loja o carro já fazia um barulho muito estranho na parte da frente. Deixei o carro na loja na terça dia 22/04/2025 e só me entregaram na sexta dia 25/04/2025. Quando fui olhar o veículo vi que para-choque tinham resolvido, e ao entrar no veículo já tinha um cheiro de tinta muito forte e notei que eles não trocaram as peças do painel e sim tinham pintado. Fiz uma viagem com o carro logo em seguida e notei que estava meio estranho, freiava de repente e quando eu parava o carro ele desligava e não queria ligar mais, quando isso acontecia acendia umas luzes no painel, quando olhei no manual vi que uma delas era problema no freio do carro e a outra era problema no sistema start-stop. Voltei novamente para a loja e minha vontade já era devolver o carro, não aceito ter comprado um carro zero com um valor alto e ele vir com tantos problemas. Me informaram que isso só poderia acontecer se eles em 30 dias não resolvessem os problemas. Deixei novamente o veículo na loja no sábado dia 17/05/2025 e na terça dia 20/05/2025 me entregaram o carro. O carro continua com barulhos. Tenho certeza que o pessoal da loja já sabia que o carro tinha problemas, já que existe um setor de qualidade (ou não) na loja, porem para não perder a vende repassaram o carro no estado que estava. Mais uma vez eu falo, é revoltante você comprar um carro zero e tão caro e vir com esses problemas, se optamos por comprar um veículo zero é porque acreditamos que será um carro perfeito. Me decepcionei com a loja e com a FIAT.