Oficina via sul piedade

Olá, Gleyson.

Lamentamos sinceramente pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação com o tempo de permanência do veículo em nossa oficina. Sabemos o quanto a indisponibilidade do carro pode impactar a rotina e pedimos desculpas por essa demora.

No seu atendimento, o reparo envolveu um sinistro de grande complexidade, o que exigiu etapas adicionais durante o processo. Além disso, ocorreram situações ao longo do reparo que impactaram o prazo inicialmente previsto, incluindo a necessidade de uma verificação final antes da entrega, para garantir que o veículo fosse devolvido em plenas condições de uso e segurança.

Compreendemos que o prazo final ficou acima da expectativa e levaremos o seu relato em consideração para aprimorar nossos processos e nossa comunicação durante o andamento dos reparos.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e esperamos poder atendê-lo novamente e oferecer uma experiência mais satisfatória.


Atenciosamente,


Equipe Via Sul