Problema com revisão e item de segurança do Argo 2025 em concessionária Via Sul
Não resolvido
Fortaleza - CE
03/06/2026 às 18:17
ID: 250478349
Comprei o Argo 2025, hj está com 22 mil km, quando fui fazer a revisão de 20 mil a atendente estava preocupada em ir almoçar o meu agendamento estava para 10 h manhã e cheguei cedo, mas ela só queria me entregar no período da tarde quando pedi para cancelar a revisão foi ae que ela arrumou um mecânico que supostamente fez a revisão em 20 a 25 mim rsrs impossível né?? e agora o sinto de segurança do lado passageiro simplesmente parou de engatar, levei até a concessionária Via Sul, onde lá me disseram que tinha que agendar que eles iam entrar em contato para fazer o mesmo, sendo que o item de segurança deveria ter prioridade. Pois bem a atendente me ligou 3 dias depois para informar que só teria vaga para verificar com 3 dias depois ou seja um simples verificação leva entorno de uma semana de um iten de segurança que esta em garantia.
Não recomendo nem a loja e nem os produtos da mesma.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:00
Olá, Sr Elano.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, compreendemos sua insatisfação e entendemos a importância que questões relacionadas à segurança têm para nossos clientes.
Registramos seus apontamentos sobre o atendimento recebido, os prazos informados e sua percepção em relação aos serviços realizados. Comentários como o seu são importantes para que possamos avaliar continuamente nossos processos e identificar oportunidades de aprimoramento em nossa jornada de atendimento.
Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas depositadas em nossa empresa e agradecemos pelo tempo dedicado em compartilhar sua visão sobre o ocorrido.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
ViaSul Fiat
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 20:28
Minha intenção ao compartilhar essa experiência é reforçar que aquilo que não desejo para mim, também não desejo para qual quer cidadão. Entendo que a Via sul não tem ciência de tudo o que acontece, mas acredito que é importante buscar sempre aprimorar, para que nós, cidadãos, possamos manter a confiança naquilo em que acreditamos e nos sintamos seguros.
Reitero que não tenho interesse em realizar novos negócios com a Via Sul, mas espero que meu relato contribua para reflexões e melhorias.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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