veiculo parado a mais de 30 dias
Respondida
Fortaleza - CE
20/07/2026 às 10:44
ID: 254331403
Coloquei o meu carro na Via sul para serviço! foi deixado no mês de Abril e o mesmo veio com o mesmo defeito, precisando ser guinchado no mês de junho, até o momento não realizam o serviço e não informam previsão de entrega do veiculo!
entrei em contato com a Fiat e a empresa não tem sequer o cadastro da solicitação da peça.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:21
Olá, Sr Marcio.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados durante o atendimento do seu veículo.
Seu caso segue sendo acompanhado pela nossa equipe, que permanece em contato com os responsáveis pelo fornecimento da peça necessária para a realização do reparo. No momento, estamos aguardando a disponibilidade desse componente para dar continuidade ao serviço.
Assim que houver qualquer atualização sobre a disponibilidade da peça ou previsão de entrega do veículo, entraremos em contato imediatamente para mantê-lo informado.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar seu atendimento de perto e em prestar todo o suporte necessário até a conclusão do serviço.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Via Sul Fiat