Vendedor ***** não envia a peça e não responde o cliente após a compra.
Não resolvido
Gravatá - PE
12/05/2026 às 14:54
ID: 248433623
Compro peças nessa empresa, o vendedor não manda a peça, eu tenho q tá ligando, mandando mensagem pra saber e nada de ser respondido como sou no ato da compra. Péssimo isso! Eu não compro mais nessa empresa, não com emo vendendo *****!
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:43
Olá, Juan Henrique.
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos pela experiência que teve conosco. Entendemos sua insatisfação e reconhecemos a importância de um atendimento ágil e transparente em todas as etapas da compra.
Realizamos contato para os devidos esclarecimentos e informamos que houve uma divergência em nosso estoque, porém a peça solicitada já está foi enviada.
Além disso, para melhor atendê-lo daqui em diante, seu atendimento passará a ser realizado por outro consultor, cujo contato já foi disponibilizado para acompanhamento e suporte.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Via Sul Fiat
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 18:11
Atendimento do setor de peças continua ruim, desatencioso e sem nenhum respeito pelo cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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