Cancelar contrato
Resolvido
Nova Erechim - SC
07/10/2024 às 16:31
ID: 199066313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQueria cancelar o contrato. Pois sai da cidade para outro estado. Depois que queimou a empresa que trabalhava. E no casa não estou usando a internet.
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 17:35
Boa tarde Mauricio, acabamos de verificar com o setor de cancelamentos aonde já tem o seu pedido e sua solicitação já está em andamento, caso tenha algo mais em que podemos lhe ajudar estamos á disposição.
Réplica do consumidor
07/10/2024 às 17:52
Queria bloquear ou deixar inativo por no máximo 90 dias. Que seria a previsão para eu voltar para casa.
Réplica da empresa
07/10/2024 às 18:05
Entendi Mauricio, acabei de reportar ao setor sua mensagem, e como mencionei acima, como já tem o processo aberto, podemos seguir com as tratativas pela nossa central de atendimento ao cliente. Qualquer coisa pode nos chamar.
Consideração final do consumidor
08/10/2024 às 10:29
Foi feito o bloqueio da internet temporário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10