Internet

Respondida
Panambi - RS
02/01/2025 às 15:00
ID: 206120255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPassei o fim de semana passada, dias úteis e os feriados praticamente sem internet, com velocidade de aprox. 1,7, com muita instabilidade ainda. Entrei em contato segunda feira, terça e hoje, quinta feira sem consegui que normalizassem a prestação de serviço. Sempre enrolando com desliga rooteador, liga roteador, fizemos alguns reparos na central mesmo mas NÃO NORMALIZOU. Como reclamei com mais ênfase, de birra eles marcaram assistência somente na outea semana, ou seja, mais um final de semana sem internet, sendo que uso para estudos, uso para trabalho e PAGO, então quero ter o serviço prestado com excelência.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 10:25
Bom dia Marta, verificamos no sistema que a sua conexão é de acesso a internet é via rádio, na localidade de Linha Iriapiria, interior de Panambi, estaremos buscando informações sobre o assunto e nossa equipe estará em contato contigo para tratar da melhor maneira possível.