A denúncia é sobre a site de jogos CKbet

Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

15/05/2024 às 21:42

ID: 188880221

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o depósito, joguei e eles baniram minha conta quando eu solicitei o depósito. Eles estão enganado muitas pessoas, não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

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Resposta da empresa

16/05/2024 às 12:32

Olá bom dia, Adriano!
Me chamo Erika, faço parte do atendimento do Reclame aqui da Viatech.

Espero que se encontre bem, e que está mensagem chegue até você de forma objetiva.

Informamos ao Sr, que a Viatech Bank LTDA- É intermediadora de pagamentos, ou seja, não é o beneficíario final das transações.

Ressaltamos informar que a Viatech Bank LTDA- trabalha fornecendo o serviço de Qr Codes Dinâmicos para plataforma de jogos, não possuímos aplicativos ou serviços para pessoas física.
Isso quer dizer que realizamos apenas o processamento de pagamentos.

Sr. Adriano, somos uma Processadora de Pagamentos e gostaríamos de informar que apenas processamos pagamentos referente e plataforma, informando a Sra não temos e não somos plataforma de jogos. Neste caso o Sr devera entrar em contato com o suporte pôs não temos autonomia sobre ela e cada plataforma tem a suas próprias regras , caso agente tenha processado algum pagamento seu entre em contato com nosso suporte via e-mail.

Segue e-mail: *******

Réplica do consumidor

17/05/2024 às 11:01

Então dar pra vcs processar meu pagamento? Correto? Pois eu tenho print dos ganhos e depósito.