Pgspg

Question

Ganhei uma quantia rasoalve,na plataforma pgspg,na hora que fui sacar pediram um depósito de 10 reais,fiz o deposito,quando fui fazer o saque me liberaram 12 reais,joguei mais um pouco ganhei mais uma quantia,fui sacar e pediram um deposito de 20 reais para meu vip atual,quando fui sacar novamente,me liberam 36 reais,onde nem se quer foi liberado,fiz uma reclamação no SAC,onde me pediram um depósito de 70 e outra de ******* pra liberarem meu saque,e se eu não fizesse o depósito eu perderia tudo oq ganhei,eu não quero nem o dinheiro que eu ganhei mais sim o que depositei os meus 36 reais, porque isso tá parecendo mais plataforma de [Editado pelo Reclame Aqui] pra tirar dinheiro,porque nunca vi uma plataforma assim onde vc ganha e quer que depositei mais dinheiro,deixa eu sacar meu dinheiro,bando de [Editado pelo Reclame Aqui]ões e [Editado pelo Reclame Aqui]ário.

Accepted Answer

Olá boa tarde, Daniela tudo bem ?!

Espero que se encontre bem, e que está mensagem chegue até você de forma objetiva.

Me chamo Erika, faço parte do atendimento do reclame aqui da Viatech.

A Viatech é uma instituição financeira que presta serviços de liquidação de transações pix e o oferece soluções de pagamento para seus clientes.

A operação de cadastros, administração de saídas, bem como operações de compra, venda e transferências são de responsabilidade das empresas administradoras dos sites/aplicativos e instituições facilitadoras de pagamento contratadas por elas, Cabendo a elas a condução do relacionamento junto aos seus clientes finais.

Para podermos estar te auxiliando poderia estar nos enviando o comprovante completo que a VIATECH processou.

Atenciosamente
Equipe Viatech

Pgspg

Resposta da empresa

Réplica do consumidor