Dificuldade com embalagem de vidro do medicamento Dymista que quebra facilmente, causando perda do conteúdo.

Bom dia!
Em atenção à sua manifestação, esperamos ter esclarecido sua dúvida através do e-mail enviado em 27/02/2026. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos através do 0800-842 8747 de segunda a sexta das 8h às 17h.
Atenciosamente, Viatris Brasil
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6.

Prezados não acusamos o recebimento do referido Email, se puderem refazer o contato como clientes aguardamos um retorno! Obg

Boa tarde!
Em aten uevo uevo uevo sua manifesta uevo uevo, esperamos ter esclarecido sua d uevo uevo atrav uevo uevo do e-mail enviado em 05/03/02026.
Permanecemos uevo disposi uevo uevo para eventuais esclarecimentos atrav uevo uevo do 0800-842 8747 de segunda a sexta das 8h uevo s 17h.
Atenciosamente, Viatris Brasil
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Prezados confirmamos o recebimento dos emails que estavam na cx de quarentena e nos foi passado um numero de Protocolo interna da tratativa *****, estaremos aguardando o retorno do nosso pleito.Obg

Bom dia!
Em atenção à sua manifestação, esperamos ter esclarecido sua dúvida através do e-mail enviado em 16/03/02026.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos através do 0800-842 8747 de segunda a sexta das 8h às 17h.
Atenciosamente, Viatris Brasil
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Prezados agradecemos o retorno e aguardamos a analise do nosso pedido.Obg!

Bom dia!
Em aten uevo uevo uevo sua manifesta uevo uevo, esperamos ter esclarecido sua d uevo via e-mail enviado em 23/03/2026. Permanecemos uevo disposi uevo para eventuais esclarecimentos atrav uevo do 0800-842 8747 de segunda a sexta das 8h uevo s 17h.
Atenciosamente,
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Prezados, após 25 dias de tratativas que tomaram nosso tempo fornecendo varias informações que o Laboratório já tinham, apenas para negativa com esta resposta padrão.

''A embalagem possui dizeres de alerta, relacionados aos cuidados no manuseio do produto. Adicionalmente, uma investigação de qualidade foi iniciada para análise do caso relatado. Após a conclusão, havendo comprovação de desvio de qualidade do produto, retornaremos o contato.''
Demonstra pouco cuidado do Laboratório VATRIS com os pacientes sexagenários que necessitam utilizar os medicamentos de forma continua. Estaremos fazendo um Registro na Anvisa para realizarem uma investigação a respeito.

Prezados a ANVISA nos respondeu que ira fazer uma investigação a respeito, para tanto precisamos fornecer o numero de Protocolo do Atendimento feito, poderia nos fornecer. Aguardamos Obg

Bom dia!
Em atenção à sua manifestação, esperamos ter esclarecido sua dúvida através do e-mail enviado em 10/04/2026. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos através do 0800-842 8747 de segunda a sexta das 8h às 17h.
Atenciosamente, Viatris Brasil
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Realmente no retorno que tivemos faz sentido a troca da embalagem de vidro para uma mais segura de Plástico, vamos dar encaminhamento nesta demanda tornando publica a letargia do Laboratório Viatris em ouvir a voz do seu consumidor. Pós Venda inexiste!

Bom dia!
Em atenção à sua manifestação, esperamos ter esclarecido sua dúvida através do e-mail enviado em 15/04/2026.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos através do 0800-842 8747 de segunda a sexta das 8h às 17h.
Atenciosamente, Viatris Brasil
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Realmente no retorno que tivemos faz sentido a troca da embalagem de vidro para uma mais segura de Plástico, vamos dar encaminhamento nesta demanda tornando publica a letargia do Laboratório Viatris em ouvir a voz do seu consumidor. Pós Venda inexiste!

Boa tarde!
Em aten uevo uevo uevo sua manifesta uevo, esperamos ter esclarecido sua d uevo atrav uevo do e-mail enviado em 13/05/2026. Permanecemos uevo disposi uevo para eventuais esclarecimentos atrav uevo do 0800-842 8747 de segunda a sexta das 8h uevo 17h.
Atenciosamente,
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Prezados nos foi sugerido a reposição do medicamento que foi perdido pela quebra da embalagem ,poderiam nos posicionar este respeito...Obg

Boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, esperamos ter esclarecido sua dúvida através do e-mail enviado em 05/06/2026.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos através do 0800-842 8747 de segunda a sexta das 8h às 17h.

Atenciosamente,
Viatris Brasil Viatris.com Viatris | Global Healthcare | High Quality Medicine