Indisponibilidade do Rino-Lastin e ausência de anti-histamínicos sem corticoide no mercado
Não resolvido
Santana de Parnaíba - SP
19/06/2026 às 14:31
ID: 251852111
O que aconteceu com Rino-Lastin? Agora a empresa oferece apenas o Dymista com Azelastina, porém é junto com um corticoide.
Quero saber porque não existe mais o anti-histamínico sem corticoide. Não existe nenhum no mercado. Sendo que a azelastina é o suficiente para resolver meu quadro que outros anti-histamínicos não ajudam. Usando o Dymista eu estaria usando um corticoide sem necessidade alguma.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 14:55
Boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, esperamos ter esclarecido sua dúvida através do e-mail enviado
em 26/06/*******.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos através do ******* ******* ******* de
segunda a sexta das 8h às 17h.
Atenciosamente,
Viatris Brasil
https://*******
Viatris | Global Healthcare | High Quality Medicine
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 21:33
Que deixou de existir eu já sei, obviamente, se não não estaria fazendo a reclamação. O que queria era alguma justificativa, já que o produto ainda é vendido no exterior sem corticoide.
Mas colocando corticoide fica mais caro, o que é ótimo pra eles. E péssimo pra nós que gostamos do ativo mas temos que pagar mais caro pra um ingrediente a mais que é desnecessário e nem recomendo usar com frequência
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 21:34
Que deixou de existir eu já sei, obviamente, se não não estaria fazendo a reclamação. O que queria era alguma justificativa, já que o produto ainda é vendido no exterior sem corticoide.
Mas colocando corticoide fica mais caro, o que é ótimo pra eles. E péssimo pra nós que gostamos do ativo mas temos que pagar mais caro pra um ingrediente a mais que é desnecessário e nem recomendo usar com frequência
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 21:34
Que deixou de existir eu já sei, obviamente, se não não estaria fazendo a reclamação. O que queria era alguma justificativa, já que o produto ainda é vendido no exterior sem corticoide.
Mas colocando corticoide fica mais caro, o que é ótimo pra eles. E péssimo pra nós que gostamos do ativo mas temos que pagar mais caro pra um ingrediente a mais que é desnecessário e nem recomendo usar com frequência
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 21:37
Como já disse na réplica. Que foi enviada algumas vezes a mais sem querer. Não deram nenhuma satisfação ou explicação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
14/07/2026 às 15:10
Boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, esperamos ter esclarecido sua dúvida através do e-mail enviado em 14/07/2026.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos através do 0800 842 8747 de segunda a sexta das 8h às 17h.
Atenciosamente,
Viatris Brasil
Viatris.com
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