PEGOU A DOCUMENTAÇÃO E ME BLOQUEOU

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

08/10/2019 às 17:39

ID: 95892557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde na tarde do dia 07-10 falei com a atendente Larissa Matiota da via voz que disse fazer parte de uma equipe da vivo , pediu toda documentação ( contrato social carteira de habilitação da empresa e logo apos me bloqueou e nao atende minhas ligações, estou tambem abrindo um boletim de ocorrencia

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Resposta da empresa

15/10/2019 às 15:58

Lamentamos pela insatisfação ocasionada. No entanto, há um procedimento definido pela Operadora que deve ser seguido à risca para garantir que o pedido seja tramitado com segurança para o cliente e para a Operadora evitando transtornos futuros. Neste caso específico, o Contrato Social apresentado pelo cliente possui um CNPJ inválido na Receita Federal e portanto o pedido não é aceito no sistema da Operadora. Gostaríamos muito de atender o cliente, mas precisamos, conforme já lhe foi comunicado repetidas vezes, que nos seja facilitado o documento válido. Estamos à disposição para novamente orientar o cliente com relação aos processos de aquisição dos serviços da Operadora e estamos certos de contar com a sua compreensão.

Consideração final do consumidor

15/10/2019 às 16:07

Horrivel

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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