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Salvador - BA

29/09/2025 às 15:24

ID: 228080179

Eu não entendo vocês, novamente quero cancelar um pedido, pq depois que resgata, não é nada do que oferece, por favor voltem meus créditos

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Resposta da empresa

30/09/2025 às 11:01

Oi Paula, tudo bem?

Tentamos contato por ligação no número informado, mas não conseguimos falar com você. Poderia nos informar um novo número de contato e o melhor horário para que possamos conversar? Queremos muito falar com você e poder te auxiliar no uso da oferta

Aguardamos seu retorno!

Réplica do consumidor

30/09/2025 às 11:23

vcs ligam e caem a ligação, só devolver os créditos gente, vou usar só em cinema agora e olhe lá, muita propaganda enganosa dos parceiros, cinema deve ser melhor

Réplica da empresa

02/10/2025 às 11:41

Oi, Paula!
Tudo bem?

Analisamos sua solicitação sobre a oferta em produtos selecionados.

Entendemos e gostaríamos de te ajudar, por isso, já realizamos o estorno dos créditos para a sua conta. Agora eles estão disponíveis novamente para você usar como preferir, no parceiro que desejar.

Se precisar de qualquer outra ajuda, pode nos chamar diretamente no WhatsApp*******. Por lá, o atendimento é mais rápido e com prioridade. Você pode realizar o acionamento direto pelo App Créditos Vibe

Conte sempre com a gente!

Gustavo Sousa
Relacionamento Vibe Benefícios
Que você aproveite cada momento e tenha um dia Vibenífico!

Consideração final do consumidor

13/10/2025 às 10:53

Cansada de receber ligação, tá tudo bem!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5