Engano

Resolvido
Salvador - BA
29/09/2025 às 15:24
ID: 228080179
Eu não entendo vocês, novamente quero cancelar um pedido, pq depois que resgata, não é nada do que oferece, por favor voltem meus créditos
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 11:01
Oi Paula, tudo bem?
Tentamos contato por ligação no número informado, mas não conseguimos falar com você. Poderia nos informar um novo número de contato e o melhor horário para que possamos conversar? Queremos muito falar com você e poder te auxiliar no uso da oferta
Aguardamos seu retorno!
Réplica do consumidor
30/09/2025 às 11:23
vcs ligam e caem a ligação, só devolver os créditos gente, vou usar só em cinema agora e olhe lá, muita propaganda enganosa dos parceiros, cinema deve ser melhor
Réplica da empresa
02/10/2025 às 11:41
Oi, Paula!
Tudo bem?
Analisamos sua solicitação sobre a oferta em produtos selecionados.
Entendemos e gostaríamos de te ajudar, por isso, já realizamos o estorno dos créditos para a sua conta. Agora eles estão disponíveis novamente para você usar como preferir, no parceiro que desejar.
Se precisar de qualquer outra ajuda, pode nos chamar diretamente no WhatsApp*******. Por lá, o atendimento é mais rápido e com prioridade. Você pode realizar o acionamento direto pelo App Créditos Vibe
Conte sempre com a gente!
Gustavo Sousa
Relacionamento Vibe Benefícios
Que você aproveite cada momento e tenha um dia Vibenífico!
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 10:53
Cansada de receber ligação, tá tudo bem!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5