Problema na roleta do Vibe

Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/05/2026 às 13:14
ID: 247988055
A roleta do Vibe parou nos 20 créditos e apareceu a mensagem que não foi dessa vez. Quero saber o motivo de não aparecer o prêmio sorteado na roleta
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 16:09
Oi, David! Como vai?
Conforme conversamos por telefone, identificamos que houve uma inconsistência no funcionamento do Giro da semana em nosso app, o que acabou impactando a exibição correta do prêmio no momento da sua participação.
Nosso time de Tecnologia atuou rapidamente na situação e a correção já foi realizada.
Sobre os créditos referentes ao seu giro, efetuamos o depósito manualmente e eles já estão disponíveis em sua conta no app.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão e pelo aviso, pois ele foi importante para identificarmos e corrigirmos o problema.
Se precisar de qualquer outra ajuda, pode nos chamar no WhatsApp (11) 3504-8336. Por lá, o atendimento é mais rápido e com prioridade.
Forte abraço e conte sempre com a gente!
Gustavo Sousa
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Que você aproveite cada momento e tenha um dia Vibenífico!
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 16:24
Fui muito bem atendido, o atendente explicou o que ocorreu e recebi os créditos que ganhei na roleta.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10