Recebimento de SPAM e possível compra de dados pessoais sem consentimento

Olá, Elisandro!

Agradecemos por entrar em contato e nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

Queremos tranquilizá-lo e reforçar expressamente que o Créditos Vibe não compra e nunca comprou dados de terceiros. Todas as nossas operações e o tratamento de informações seguem rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

É muito provável que algum outro usuário tenha digitado um e-mail incorretamente, fazendo com que nossas comunicações fossem enviadas por engano para o seu endereço.

Confirmamos que você não possui qualquer vínculo, cadastro ativo ou produto contratado conosco. De qualquer forma, para garantir seu conforto e privacidade, nosso time de Tecnologia já realizou o bloqueio definitivo do e-mail informado em todas as nossas bases de comunicação e disparo de mensagens.

Sua privacidade e segurança são prioridades absolutas para nós.

Se precisar de qualquer outro esclarecimento, você pode nos chamar no WhatsApp (11) 3504-8336. Por lá, nosso atendimento é rápido e prioritário.

Forte abraço e conte sempre com a gente!
Tamires Santos
Relacionamento Créditos Vibe

Já que estão tão preocupados, porque nunca fizeram uma validação dos dados de seus clientes. Querer justificar um erro, colocando a culpa "em um usuário que cadastrou por engano", é muito fácil! Solicitem a confirmação dos dados antes de enviar SPAM!

Olá!

Agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação. O fluxo de verificação precisa ser contínuo e, justamente por esse compromisso com a privacidade e com as melhores práticas de mercado, implementamos recentemente uma melhoria em nossa jornada de cadastro: para o recebimento de qualquer comunicação, o usuário precisa fazer a verificação do e-mail.

Nesse processo, é enviada uma mensagem ao e-mail cadastrado, e o usuário precisa acessá-la para confirmar a titularidade. A partir dessa atualização, somente e-mails devidamente verificados permanecem ativos em nossa base para o recebimento de comunicações.

Lamentamos pelo incômodo gerado antes da consolidação dessa melhoria no sistema. Reafirmamos que o seu endereço de e-mail foi bloqueado e removido manualmente de todas as nossas bases, garantindo que você não receberá mais nenhuma mensagem.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Forte abraço!

Tamires Santos
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Olá!

Agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação. O fluxo de verificação precisa ser contínuo e, justamente por esse compromisso com a privacidade e com as melhores práticas de mercado, implementamos recentemente uma melhoria em nossa jornada de cadastro: para o recebimento de qualquer comunicação, o usuário precisa fazer a verificação do e-mail.

Nesse processo, é enviada uma mensagem ao e-mail cadastrado, e o usuário precisa acessá-la para confirmar a titularidade. A partir dessa atualização, somente e-mails devidamente verificados permanecem ativos em nossa base para o recebimento de comunicações.

Lamentamos pelo incômodo gerado antes da consolidação dessa melhoria no sistema. Reafirmamos que o seu endereço de e-mail foi bloqueado e removido manualmente de todas as nossas bases, garantindo que você não receberá mais nenhuma mensagem.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Forte abraço!

Tamires Santos
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