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Rio Claro - SP

30/05/2023 às 11:43

ID: 165554335

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Fiz a compra de um tênis vibe feel 3 no dia 23/05/*******, recebi o mesmo no dia 29/05/*******. Usei o tênis exatamente 4 vezes apenas para trabalho e estudo ( dia a dia). O tênis começou a descolar na lateral do par direito. E não tem nem um mês que realizei a comprar, gostaria de algum suporte, pois foi a primeira vez que fiz a compra da marca, não me parece um tênis de má qualidade, posso ter tido a infelicidade de ter pego um produto com defeito, porém, no momento não sei oq fazer, e a única sensação é de insatisfação.

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Resposta da empresa

31/05/2023 às 09:08

Olá.
Lamentamos o ocorrido.
Verificamos conforme informado que sua compra foi realizada em 05/23.
Desta forma, o prazo de 30 dias para realizar a troca diretamente com a loja em que fez a compra está ativo.
Orientamos que os contate.