Vibe Store

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São Paulo - SP

09/07/2020 às 11:50

ID: 107992655

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Realizei a compra de um par de calçados. O produto chegou em perfeitas condições no dia 06/06/*******. No dia 16/06/*******, após usar o calçado pela segunda vez, e sem efetuar nenhuma prática esportiva, houve um rompimento do acabamento lateral.
Entrei em contato com a loja responsável pela venda, DL SPORTS (VIBE STORE), comercializado pela CENTAURO. A DL SPORTS (VIBE STORE), me respondeu e solicitou o envio do produto para análise e posteriormente a troca. Enviei o produto no dia 18/06/*******, desde então não tive nenhum retorno da DL SPORTS (VIBE STORE). No dia 07/07/******* entrei em contato com a DL SPORTS (VIBE STORE), e fui informado que tinha sido liberado para a CENTAURO um crédito em meu nome.
Porém não consigo nenhum de contato telefônico com a CENTAURO, o WhatsApp disponível é respondido por mensagens automáticas, e-mail não tem retorno e a DL SPORTS (VIBE STORE), não sabe me responder a data da liberação para a CENTAURO e nem me ajuda a solucionar o problema.