Cliente perdeu sessão e dinheiro por desinformação e falta de contato da clínica
Resolvido
São Paulo - SP
08/06/2026 às 20:14
ID: 250845907
Marquei uma sessão, pediram pra pagar antecipado uma parte, me passaram um link com o endereço de uma outra clínica. Os telefones estão fora do ar, pedi pra me mandarem o endereço pelo WhatsApp da onde tinha marcado o agendamento pois eles tem em vários lugares da cidade e não me responderam até agora. Perdi a sessão, o dinheiro antecipado e o meu tempo.. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:24
Olá, Gabriel. Sinto muito pelo transtorno e pela frustração com essa situação. Essa definitivamente não é a experiência que prezamos na Vibe Terapias.
Já entramos em contato com a equipe responsável e vamos solucionar o mais rápido possível. Gostaria apenas de esclarecer que o atraso no retorno das suas mensagens ocorreu porque elas foram recebidas em um dos nossos canais fora do nosso horário de expediente.
-Equipe Vibe Terapias.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 10:46
Foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7