Empresa de rede social.
Respondida
São Paulo - SP
11/05/2026 às 11:29
ID: 248283105
Mais uma empresa sustentada pelo discurso das redes sociais, vendendo uma proposta de acolhimento, empatia e alívio da dor que, na prática, não se confirma.
Na primeira consulta é feita uma avaliação térmica das dores, mas a impressão é de que esse material não é utilizado depois, já que os terapeutas que me atenderam sequer sabiam quais eram minhas queixas principais.
Os profissionais demonstram conhecimento técnico, porém não existe um padrão claro de atendimento ou metodologia. Cada terapeuta aplica a técnica que domina, o que acabou gerando desconfortos e até novas dores ao longo das sessões. Outro problema é a grande rotatividade de terapeutas, o que dificulta a continuidade do tratamento e faz com que o paciente precise repetir informações constantemente.
Além disso, a comunicação é extremamente falha. A cada contato, um número diferente fala com o cliente e, quando tentamos retornar, raramente conseguimos atendimento. A dificuldade para agendar sessões também é um ponto bastante negativo da experiência.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:21
Olá Aline, tudo bem?
Recebemos seu relato e gostaríamos de pedir desculpas pelos problemas que você encontrou em sua experiência conosco. Estamos tentando entrar em contato para entender melhor cada ponto que você mencionou e, assim, poder oferecer uma solução adequada e melhorar seu atendimento.
Nosso objetivo é garantir que você tenha um acompanhamento consistente e de qualidade, e queremos muito ajustar o que for necessário para que sua experiência seja positiva.
Estamos à disposição para conversar e encontrar a solução que torne sua experiência a melhor possível.
Atenciosamente,
Equipe Vibe Terapias