VIBE TERAPIAS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/07/2026 às 21:53

ID: 253831701

Fiz 11 sessões (de 24) e não sinto melhora nas dores, além de sentir que as sessões seguem um padrão genérico e não individualizado como pregam.

Assim, gostaria de cancelar meu plano e ter as parcelas em aberto canceladas, como me é de direito pelo código do consumidor.

Então, solicito formalmente por meio desta mensagem o cancelamento imediato do meu plano de terapias, com a consequente interrupção de quaisquer cobranças futuras. Entrei em contato via whatsapp dia 03/07 e a atendente me disse que a gerente entraria em contato comigo para explicar as regras de cancelamento, o que não aconteceu. Em seguida, envie a mesma solicitação por email, mas o email que está no site não aceita novas mensagens.

Considerando os dados reais do meu histórico contratual:

Valor total do plano: R$ 4.630,00 (24 sessões contratadas);
Parcelas pagas: 4 parcelas de R$ 463,00 (Total já pago: R$ 1.852,00);
Sessões utilizadas: 11 sessões de 24;
Parcelas em aberto: 6 parcelas de R$ 463,00.

Estou ciente de que o serviço usufruído até o momento totaliza R$ 2.122,08 (com base no valor proporcional do contrato de R$ 192,92 por sessão).

Informo desde já que, com base no Artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e na Lei de Usura (Decreto 22.626/33), não aceito qualquer recálculo abusivo baseado em tarifas cheias de "sessões avulsas", prática rechaçada pela jurisprudência de proteção ao consumidor por gerar desvantagem exagerada.

Da mesma forma, fixo o limite da multa rescisória no patamar legal máximo de 10% sobre o saldo restante do contrato.

Solicito o envio imediato do distrato formal, detalhando o saldo residual lícito para quitação em guia única e o comprovante de estorno/cancelamento das 6 parcelas futuras junto à operadora do meu cartão de crédito.

Aguardo o retorno formal e por escrito no prazo de 24 horas. A ausência de resposta tempestiva motivará a abertura imediata de reclamações junto ao Procon, Consumidor.gov.br e a contestação das cobranças por desacordo comercial direto na bandeira do meu cartão de crédito.