[Editado pelo Reclame Aqui] em compra de combo de livros: solicitação de reembolso de R$93,00.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

27/07/2026 às 14:14

ID: 254584055

Fiz a compra de um combo de livros no dia 06/07/2026, para o pix ***** empresa PAGAR.ME SA, recebi um email da com o endereço ***** porém, como o combo não chegou fui verificar que trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicito o reembolso no valor de R$93,00, conforme consta no comprovante anexo.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 14:28

Olá Márcia Otacilia Assunção Bezerra,

Espero que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de ajudar.

Todas as informações detalhadas sobre o seu caso já foram enviadas diretamente para o e-mail informado na reclamação.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa principal e também a caixa de spam.

Informamos que a compra está sendo verificada junto ao lojista responsável, e nosso time está acompanhando o andamento do seu pedido para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Se desejar enviar novas informações ou tiver qualquer dúvida adicional, responda ao mesmo e-mail que acabou de receber dessa forma, conseguimos manter o histórico completo e oferecer um suporte mais seguro e ágil.

Aguardamos sua avaliação sobre o nosso atendimento no Reclame Aqui seu feedback é essencial para seguirmos aprimorando nossa comunicação e suporte.

Atenciosamente,
Equipe Vibe Cash

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 14:47

O estorno foi feito! Obrigada!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10