[Editado pelo Reclame Aqui] em compra de combo de livros: solicitação de reembolso de R$93,00.

Resolvido
Carapicuíba - SP
27/07/2026 às 14:14
ID: 254584055
Fiz a compra de um combo de livros no dia 06/07/2026, para o pix ***** empresa PAGAR.ME SA, recebi um email da com o endereço ***** porém, como o combo não chegou fui verificar que trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicito o reembolso no valor de R$93,00, conforme consta no comprovante anexo.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:28
Olá Márcia Otacilia Assunção Bezerra,
Espero que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de ajudar.
Todas as informações detalhadas sobre o seu caso já foram enviadas diretamente para o e-mail informado na reclamação.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa principal e também a caixa de spam.
Informamos que a compra está sendo verificada junto ao lojista responsável, e nosso time está acompanhando o andamento do seu pedido para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Se desejar enviar novas informações ou tiver qualquer dúvida adicional, responda ao mesmo e-mail que acabou de receber dessa forma, conseguimos manter o histórico completo e oferecer um suporte mais seguro e ágil.
Aguardamos sua avaliação sobre o nosso atendimento no Reclame Aqui seu feedback é essencial para seguirmos aprimorando nossa comunicação e suporte.
Atenciosamente,
Equipe Vibe Cash
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 14:47
O estorno foi feito! Obrigada!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10