Exijo estorno de compra online com site Leitura Inteligente e pagamento intermediado por Vibecash/Pagar.me

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cotia - SP

14/07/2026 às 22:45

ID: 253939261

No dia 25/06/2026, realizei uma compra no site Leitura Inteligente e o pagamento foi intermediado por vocês, Vibecash Pagamentos (processado via Pagar.me). O site forneceu um código de rastreamento [Editado pelo Reclame Aqui] (NB756815971BR) que não existe nos Correios e parou de responder. Como intermediadores e responsáveis solidários da transação financeira, exijo o [Editado pelo Reclame Aqui] do valor pago via PIX. Segue em anexo o comprovante da transação.

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 17:46

Olá Gildo Saporito,

Espero que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de ajudar.

Todas as informações detalhadas sobre o seu caso já foram enviadas diretamente para o e-mail informado na reclamação.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa principal e também a caixa de spam.

Informamos que a compra está sendo verificada junto ao lojista responsável, e nosso time está acompanhando o andamento do seu pedido para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Se desejar enviar novas informações ou tiver qualquer dúvida adicional, responda ao mesmo e-mail que acabou de receber dessa forma, conseguimos manter o histórico completo e oferecer um suporte mais seguro e ágil.

Aguardamos sua avaliação sobre o nosso atendimento no Reclame Aqui seu feedback é essencial para seguirmos aprimorando nossa comunicação e suporte.

Atenciosamente,
Equipe Vibe Cash

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 22:34

A empresa resolveu meu problema com muita agilidade e rapidez!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10