Propaganda enganosa e perda de ficheiro no Kawai após Pix

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Rio de Janeiro - RJ

13/06/2025 às 08:51

ID: 219563829

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Eu fiz um Pix para Kawai, e a propaganda era enganosa. Mesmo sendo o site dele, perdi meu ficheiro e quero de volta urgentemente. Tenho provas, se não, vou processar.

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Resposta da empresa

16/06/2025 às 19:33

Olá Liliane gloria de castro,

Espero que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de ajudar.

Somos uma plataforma de pagamentos online que facilita a intermediação segura entre a loja e você, consumidor. Não somos responsáveis pela venda ou entrega dos produtos adquiridos.

Você pode ter nos procurado porque o nome da Vibe Cash aparece na sua transação. Atuamos como a instituição financeira que intermediou o pagamento,
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Atenciosamente, Equipe VibeCash.

Réplica do consumidor

17/06/2025 às 11:16

Quero meu dinheiro de volta urgente